Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. 

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren von folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: kontakt.egs@gmail.com